Банкиране на бъдещето. Петър Андронов

Предаване: Още от деня, 14.06.2016

В предаването

Части от предаването

Всички броеве

За банките и хората. Експертни изчисления. В студиото е председателят на Асоциацията на банките Петър Андронов. Той е и един от лекторите на международния форум "Финансови иновации", който се проведе днес в София.

Що се отнася до междинния резултат от анкетата на предаването, в която ви питаме дали се интересувате кой ще бъде следващият президент на САЩ, положителните отговори са спаднали с 14 процента от началото на предаването. Увеличиха се тези, които твърдят, че не проявяват интерес към фигурата, която ще влезе в Белия дом. Петър Андронов не се нае да даде мнение по тази промяна, но отчете колко важен е въпросът за избора на президент като каза, че и най-малкото отклонение или движение отвъд океана носи вторични трусове или ползи при нас.

По отношение на заглавието на панела, изнесен от Андронов, "Финансова еволюция или революция. Готови ли са банкерите за банкиране на бъдещето. Многоканалано банкиране и дигитална екосистема. Технологични и структурни промени", авторът уточни, че то е адресирано към експертите, но се съгласи да го обясни с думи, по-популярни за зрителите. Андронов подчерта: "Технологиите променя абсолютно всички области и няма как само банковите услуги да останат изолирани от това. Само за информация, за идея - всички банкови услуги в скандинавските страни вече са достъпни от мобилно устройство - 0т таблет и телефон."

Това означава, че можете да ползвате всички услуги, които се предлагат в един банков клон откъдето решите. И това вече е факт не само в Скандинавия, но и в Австралия, Канада, Холандия. За да бъде възможно това обаче в едан държава трябва да има публичен регистър на ипотеките, достъпен имотен регистър, който да може да се управлява дистанционно, клиентите да имат електронни подписи.

Така наречените "многоканални услуги" Андронов обясни като възможност да получавате информация по даден въпрос от различни канали - например, от кол центъра в банката, от служителя на гише или сайта на банката, и тази информация да бъде синхронизирана и хронологично развита. Или с две думи, ако се свържеге с консултанта по телефона, той вече ще може да знае какво сте търсили в сайта, от какво сте се интересували и ще има предварителна информация, на базата на която ще може да ви даде съвет и така ще ви спести време. А след това, ако става по-сложна операция, да речем ипотечен кредит, консултантът ще ви запази час в най-удобния за вас клон, където служителят на гише ще продължи процеса до получаване на кредита.