Константин Пенчев за правата на потребителите

В предаването

Части от предаването

Всички броеве

Трябва да се разглежда всеки конкретен случай на спиране на тока и щетите, които са нанесени, за да се прецени дали има основание за жалба срещу съответното ЕРП, каза в "Денят започва" националният омбудсман Константин Пенчев в коментара по теми, които тревожат потребителите. Ако ЕРП-тата отказват да изплатят обезщетения, потърпевшите могат да се обърнат и към омбудсмана. В крайна сметка се стига до съда, защото той е този, който ще установи кой носи вина, каква е причината и кой ще трябва да покрие щетите, подчерта той по повод многото сигнали за изгорели електроуреди и съсипана зимнина поради честото прекъсване на електрозахванване.

Моят опит показва, че масово по високите етажи на блоковете парно е слабо, все едно го няма. Проблемът е, че абонатните станции са стари, инсталациите са стари, не е направено обезвъздушаване, на много места няма качествено топлоподаване. Това си е грижа на "Топлофикация" и всеки проблем трябва да се установи и отстрани от техническо лице, каза Пенчев и добави, че най-много сигнали срещу "Топлофикация" са заради "сградната инсталация, защото това е най-голямата законова несправедливост".

"Нужно е правителство, което от първия ден да започне болезнените реформи, които сме изоставили години наред", каза националният омбудсман по повод политическите консултации за съставяне на кабинет.

За казуса "КТБ" Пенчев подчерта, че БНБ е бездействала 4 месеца, а вложителите са страдат незаслужено, защото нямат достъп до влоговете си. Според него решението на парламентарната комисия за промяна в закона всички гарантирани вложители да разпологат час по-скоро с парите си правилна.