Мая Манолова: Вярвам, че още на първата ни среща с институциите ще решим част от проблемите с топлото

По темата "Топлофикация" в стуиото гостува омбудсмана на републиката Мая Манолова.

В коментар за резултатите до момента от анкетата на предаването, посветена днес на топлото, Мая Манолова каза, че те са реални, тъй като отчитат състоянието на нещата с местните топлохикации в цялата страна. /В междинните резултати 79% от гласувалите казват НЕ, а 79% - НЕ./ В страната има градове - Сливен, Перник, Варна, Пловдив - където хората са доволни от услугите на местните топлофикации, - от цените, от отношенията си с местните дружества, че получават индивидуални договори, че получават преференции при редовно плащане. Омбудсманът подчерта, че коментарът й се базира на инфорамцията от днешната среща с граждани, и открои лошият мениджмънт на столичното топлофикационно дружество като причина топлофикация да се превърне в символ на крепостничество, рекет и на некоректно отношение отстрана на дружеството-монополист.

Като впечатление от днешната среща на представители на институцията Омбудстман с граждани, Манолова отбеляза, че гневът на хората е огромен и даде примери с покъртителни случаи: хора мръзнат, а са принудени да плащат цена, която доходите им не позволяват. Такъв е случаят на един възрастен човек, работил 58 години, един от основателите на трамвайния завод в София. Днсе той получава 260 лв. пенсия, обитава 40 квадрата жилище и без да ползва услугата топло от 10 години, само заради начисляване на "сградна инсталация" е натрупал такива сметки към топлофикация, че предстои жилището му да бъде продадено от топлофикация. Екипът на омбудсмана, каза Манолова, ще се опита да отложи изпълнението на съдебното решение, като подпомогне финансово човека.

Видимо, по думите й, мисията да се пребори столичната топлофикация изглежда невъзможна, но тя се зарече, че в интерес на гражданите, още през идната седмица на среща с институциите ще бъдат положени всички усилия за реализиране поне на една част от техните проблеми с топлото.

Омбудсманът подчерта, че високите сметки за парно са проблем за хората с ниски доходи. Големият парадокс обаче и, че и когато хората са се отказали да ползват услугата, мръзнат и въпреки това плащат високи сметки. Тук в отговор на водещия дали по света има страна, където да се плаща непоискана услуга, Манолова цитира европейската директива за защита на потребителите. Според нея всички непоискани услуги не би следвало да се заплащат от клиентите. Тя изтъкна някои особености на топлофикационните инсталации в София, чиито тръби на места минават през жилището ти независимо дали искаш или не услугата и отделят известна енергия. А това става основание за Топлофикация, както и на парламентите, да твърди, че без да имаш тръби или да стоиш със студени радиатори, ще плащаш "сградна инсталация".

Манолова отбеляза и друт проблем. Когато Топлофикация те даде на съд, в рамките на производството се начисляват и много други такси: 300 лв. юристконсулстки, 350 за юристконсулт пред съдебен изпълнител, таксата на частния съдебен изпълнител - това са "грешни" пари, които хората плащат без да им е предоставена никаква услуга.

Затова на срещата през следващата седмица на КЕВР, министър на енергетиката, парламентарната комисия, Столичния общински съвет, ръководството на топлофикация, Манолова ще настоява дружеството да се откаже от парите за юристконсултски - защото става дума за попълване на една бланка от негов юрист, който е на заплата. Според нея тези пари нне отиват за хонорари на юристите на топлофикация, тъй като иначе би излязло, че за една година те са акумулирали милиони левове. Факт, че дружеството не ги плаща на своите юристконсулти, а ги използва за други нужди, поясни Манолова.