Александър Колячев за завишените сметки за ток: Пълно безобразие, КЗП ще се намеси

Предаване: Денят започва, 26.02.2026

В предаването

Части от предаването

Всички броеве

Ситуацията, която наблюдаваме в момента, е наистина пълно безобразие. И ние в този момент ще се намесим. Това заяви в студиото на “Денят започва” Александър Колячев - председател на Комисията за защита на потребителите, по повод проблемите със завишените сметки за електроенергия.

“Ще преразгледаме на ново общите условия на дружествата, ще видим един потребител как се чувства като клиент на тези дружества, тъй като нормативно уреденото 30 дена за разглеждане на жалба, за да се установи дали има грешка в отчитането или не, според нас, е много дълъг период от време и се съмняваме дали това време няма да е достатъчно за операторите дори и да манипулират изводите от тези данни. Чува се в обществото, че има някои грешки при отчитането. Това е наистина, отново казвам, безобразие. Били 2% от разгледаните 100 жалби към момента, от пристигнали 2 000 жалби към момента - то минаха 15 дена, кога ще ги разследват тези жалби? Те идват следващите сметки. Като дойдат следващите сметки ни заплашват, че те ще бъдат още по-големи. Тогава ще дойдат още 6 000 жалби. С този темп на разглеждане на жалбите те докъде ще стигнат? Да, тук ние смятаме, че наистина правилата на потребителите са ощетени”, обясни той.

Според него “цялата отговорност трябва да се понесе на първо място от електроразпределителните предприятия”:

“Ритъмът направен така, че потребителят следва да зададе своята жалба към конкретното електроразпределително предприятие, което има срок от един месец да разгледа жалбата и ако не се установи, че има някакъв проблем, то потребителят може да сезира и КЕВР по същия казус. Тоест трябва един потребител да извърви изключително дълъг период от време, за да накрая да чуе дали неговите права като потребител са защитени.”

Какво още каза председателят на Комисията за защита на потребителите вижте във видеото.

Чуйте последните новини, където и да сте!
Последвайте ни във Facebook и Instagram
Следете и канала на БНТ в YouTube
Вече може да ни гледате и в TikTok
Намерете ни в Google News