Съветите на експерта: Какви са правата ни при проблем с полета

Предаване: Денят започва, 20.12.2024

В предаването

Части от предаването

Всички броеве

Обслужените полети в българското въздушно пространство са достигнали исторически връх от 1 млн. през декември 2024. Това е според данни на Държавно предприятие “Ръководство на въздушното движение”. Рекордът е резултат от промени в ключовите коридори за полети между Европа и Близкия изток, които минават през страната ни, заради военните конфликти.

Когато използваме услугите на авиокомпаниите по време на празници, понякога се сблъскваме с неочаквани проблеми. За нашите права като пътници в студиото на “Денят започва” говори Соня Спасова - директор на Европейския потребителски център.

"По отношение на компенсацията – тя зависи от причината на закъснението и от това колко е закъснял полетът. Когато чакаме повече от 2 часа, е наложително да ни информират колко ще чакаме и да ни предоставят храна и напитки. Ако пристигнем в крайната точка на пътуване с повече 3 часа закъснение, може да получим компенсация, ако това закъснение не е по форсмажорни обстоятелства, през зимата това са силен снеговалеж или друг проблем с времето. Тогава авиокомпанията не е задължена да ни плати подобна компенсация, но в противен случай можем да си я поискаме. Важно е да знаем, че трябва да си я поискаме. Ако пътуваме до 1 500 км тази компенсация е в размер на 250 евро“, обясни Спасова.

Още съвети по темата вижте във видеото.

Чуйте последните новини, където и да сте!
Последвайте ни във Facebook и Instagram
Следете и канала на БНТ в YouTube
Вече може да ни гледате и в TikTok
Намерете ни в Google News