Димитър Маргаритов: Ако се налагат допълнителни разходи е важно да се пази цялата кореспонденция и документация

Предаване: Денят започва, 06.03.2026

В предаването

Части от предаването

Всички броеве

Продължава прибирането на българи от размирните райони в Близкия изток. Някои вече успяха благодарение на своите туристически агенции, чрез които са били на тези свои организирани почивки. Други обаче очакват това да се случи. За правата ни в едни такива форсмажорни ситуации, разговаряме с Дмитър Маргаритов, бивш председател на Комисията за защита на потребителите.

"Въпросът в момента е сложен, защото той надраства потребителското измерение. Действително няма граница, която да може да бъде сложена категорично по отношение на зоните на този конфликт. Респективно, едни хора се нуждаят от извеждане с помощта на държавата, други - не. И това е деликатният момент," каза той в студиото на "Денят започва".

И коментира какво трябва да правят потребителите, които не са в зоната, в която безспорно ще бъдат изведени по евакуационен път със силите и средствата, които влага държавата.

"Тези потребители, трябва да запазят потребителско хладнокръвие. Първото и най-важно нещо е да търсят контакти и начини, да измислят сценарии заедно с туроператорите, ако са с организиран туристически пакет или с лицата, с които са сключили договори, например превозвачи или хотели, за да намерят начин да пътуват. Защото може да са в зона, която не е пряко под влиянието на военния конфликт, но определени авиопревозвачи да не извършват полете."

Маргаритов поясни, че ако се налага да бъдат направени някакви допълнителни разходи, е важно да се пази цялата кореспонденция, която може да върви по електронен път, както и документите за извършените разходи.

"Защото ако имаме след това някаква претенция, че било туроператора, било хотелиера или авиокомпанията не са си свършили добре работата и са ни вкарали в разходи, срокът за предявяване на обещатения е две години от настъпване на събитието. Т.е. имаме достатъчно време, събирайки цялата информация, докато се случват нещата, след това да си направим една жалба, да си посочим в нея всички факти и обстоятелства, да си приложим доказателствения материал и да я подадем в Комисната за защита на потребителите, която осъществява контрола по тези дейности."

Вижте целия разговор във видеото.

Чуйте последните новини, където и да сте!
Последвайте ни във Facebook и Instagram
Следете и канала на БНТ в YouTube
Вече може да ни гледате и в TikTok
Намерете ни в Google News