Маргаритов: В интернет имаме безусловно право да върнем закупена стока в 14-дневен срок

Предаване: Денят започва, 27.11.2020

В предаването

Части от предаването

Всички броеве

Все повече търговци прилагат като добра практика купена стока от магазина да се върне в 14-дневен срок, въпреки че не е записано в закона, посочи председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов.

Т.е. трябва да се интересуваме, пазарувайки от търговската мрежа, дали конкретният търговец предоставя тази възможност. В интернет безусловно имаме такова право на отказ, обясни Маргаритов.

Димитър Маргаритов препоръча търговците да удължат валидността на ваучерите за пазаруване в моловете за времето на извънредните мерки, т.е. три седмици. „Всичко друго би било некоректно отношение към клиентите, тъй като в момента има обективна невъзможност тези ваучери да бъдат използвани в моловете“, каза Маргаритов.

Извънредното законодателство, което все още е в сила, въведе и един по-дълъг срок за туроператорите по повод отменени пътувания заради Covid да възстановяват парите за такива почивки, които са отменени в срок от една година. И потребителите трябва да се въоръжат с търпение. Трябва да е ясно, че правата, с които са овластени, са им гарантирани от закона, посочи още председателят на Комисията за защита на потребителите.

Чуйте последните новини, където и да сте!
Последвайте ни във Facebook и Instagram
Следете и канала на БНТ в YouTube
Вече може да ни гледате и в TikTok
Намерете ни в Google News