Правата на пътуващите

В предаването

Части от предаването

Всички броеве

В "Денят започва" говорихме за пътуванията по Нова година. По време на коледните празници част от хората решиха да пътуват, но по-големите пътешествия предстоят около 31 декември. Често мъгли, закъснения и стачки обаче вгорчават пътуванията. Европейският съюз е утвърдил с регламент правата на пътуващите с въздушен транспорт и продължава да работи за тяхното укрепване. Благой Цицелков беше на летище София, за да ни разкаже повече за правата ни.

Над 200 000 българи тази година ще изберат да прекарат своята почивка по Нова година извън страната. Освен близките дестинации стават все по модерни и дестинации като Дубай и други мест, до които стигаме със самолет. Представителят на Европейския потребителски център за България Игнат Ареснов разказа, че котаго пътуват, всички потребители трябва да знаят, че в Европа имат определение права, които са без значение за коя държава пътуват. В случай на голямо закъснение (над 2 часа) авиокомпанията е длъжна да се погрижи за пътниците, да им осигури хрона, напитки, телефонни обаждания, за да се свържат със своите близки. При закъснение над 5 часа пътникът има право да се откаже да пътува, да си получи обратно парите за билета и да си намери алтернативен полет. При отмяна на полета нашите права зависят от това какво ще предпочетем. Пътникът има право да избере между това да бъде премаршрутиран на друг удобен полет възможно най-скоро или да се откаже да пътва, да му върнат парите. В случай, че избере да се прехвърли на друг полет компанията трябва да му осигури хотел, храна, напитки. Обезщетението за пътника е и парично - от 250 до 600 € за големи закъснения от над 3 часа или за отменени полети, но то не се дължи ако отмяната на полетае била съобщена на пътника 14 дни по-рано или ако се дължи на извънредни обстоятелства, които са извън контрола на авиокомпанията. Имаме права независимо с каква авиокомпания пътуваме, няма значение дали е нискотарифна или е чартърен полет, важното е да е на територията на ЕС. За страни извън ЕС се прилага международното частно право и общите правила.